Naar de hoofdinhoud Naar de navigatie

Succesverhaal: ASML

Sanne Westhof pakt eigenaarschap in HR-processen bij ASML

Van meewerken naar verbeteren

Binnen een internationale organisatie moeten HR-processen helder en betrouwbaar blijven werken. Na haar start bij REEF begon HR-professional Sanne Westhof aan haar eerste opdracht bij ASML. Daar groeide zij in anderhalf jaar tijd van een rol in de HR-backoffice naar het verbeteren van processen en het delen van kennis binnen de organisatie.

“

Als ik ergens verantwoordelijk voor ben, wil ik dat zo goed mogelijk doen. In een performancegerichte omgeving haal ik graag het beste resultaat.”

— Sanne Westhof, projectspecialist HR&O

Vorige slide
Volgende slide

Snel thuis in een complexe HR-omgeving

ASML is een organisatie waar HR-processen meerdere landen raken. Dat vraagt om overzicht, structuur en professionals die snel hun plek vinden in een dynamische omgeving.

Sanne begon met het leren kennen van de processen, systemen en werkwijzen binnen de HR-backoffice. Met een ervaren collega als buddy kreeg ze snel inzicht in de dagelijkse praktijk. Door goed te observeren en vragen te stellen ontstond al snel grip op het werk.

Die stevige basis zorgde ervoor dat Sanne al snel zelfstandig verantwoordelijkheden oppakte binnen de HR-processen.

Ruimte om verantwoorde- lijkheid te nemen

Binnen de HR-backoffice is het werk verdeeld in verschillende specialisaties. Sanne startte met algemene HR-werkzaamheden en verdiepte zich later verder in verlofprocessen. Ook kreeg zij de verantwoordelijkheid voor het beheren en presenteren van de KPI-inventory. Daarmee werd dagelijks inzicht gegeven in prestaties en voortgang binnen het HR-proces.

Het vertrouwen groeide zichtbaar. Na verloop van tijd begeleidde Sanne ook nieuwe collega’s bij hun start.

Verbetering die blijft werken

Tijdens haar werkzaamheden viel Sanne een terugkerend knelpunt op rondom aanvragen voor werkgeversverklaringen. Zij nam het initiatief om het kennisartikel en de medewerkerspagina hierover te verbeteren. Door de informatie duidelijker te structureren, werd het aanvraagproces overzichtelijker en eenvoudiger.

“We zagen dat aanvragen vaak fout gingen. Door de informatie duidelijker te maken, wordt het proces makkelijker voor medewerkers en kost het HR minder tijd.”

De vernieuwde pagina wordt nog dagelijks gebruikt en zorgt voor een duidelijker en efficiënter aanvraagproces. Een verbetering die het HR-proces bij ASML blijvend versterkt en laat zien hoe REEF-specialisten vanuit de praktijk processen verbeteren.

meer over HR&O >